questions fréquentes

Le permis B classique suffit pour l'ensemble de notre flotte. Joy, Dream, Happy, Fun, Enjoy, Life et Balou sont tous homologués sous 3,5 tonnes : aucun permis poids lourd n'est nécessaire.
Oui : il faut avoir au moins 23 ans et 3 ans de permis B pour conduire l'un de nos véhicules.
Une pièce d'identité, le permis de conduire (recto/verso) et une carte bancaire au nom du conducteur principal, pour l'empreinte de caution.
Une assurance tous risques est incluse dans le tarif de location. En cas de sinistre responsable, la franchise est de 1 000 € si le tiers est identifié, ou de 2 000 € si le tiers n'est pas identifié. Elle peut être rachetée moyennant un forfait fixe par jour de location.
Oui, la vaisselle, le gaz et l'ensemble de l'équipement du véhicule sont compris dans le tarif, y compris les équipements de confort : aspirateur sans fil, barbecue, Cookeo, cafetière électrique, etc. Seul le kit literie (draps, taies) est en option, à 35 € pour toute la durée du séjour.
Remboursement intégral jusqu'à J-60 avant le départ, puis dégressif à mesure que la date de location approche.
Chaque véhicule part prêt à l'usage : vaisselle complète, gaz, panneaux solaires, porte-vélos, auvent et table et chaises extérieures font partie de l'équipement de série, ainsi que des équipements de confort comme plancha, barbecue, Cookeo, cafetière électrique, aspirateur sans fil, trottinettes (adultes et enfants) et sièges réhausseurs. Le kit literie (draps, taies) est disponible en option à 35 € pour le séjour.
La caution s'élève à 2 500 €, bloquée par empreinte bancaire au départ (aucun débit sauf sinistre constaté) et restituée sous 48h après l'état des lieux de retour.

Notre flotte compte 8 véhicules, de 3 à 7 couchages, de quoi partir en couple comme en famille nombreuse. Life : 7 couchages. Dream : 6 couchages. Happy : 6 couchages. Joy : 5 couchages. Fun : 4 couchages. Smile : 4 couchages. Balou : 4 couchages. Enjoy : 3 couchages.

Sur Life, Dream, Happy, Joy, Fun et Smile, le nombre de places assises ceinturées est égal au nombre de couchages. Pour Enjoy et Balou, contactez-nous avant de réserver si vous comptez voyager au complet, afin que nous vous confirmions le nombre exact de places carte grise.

Ils se distinguent d’abord par leur capacité, d’Enjoy (3 couchages, idéal en couple ou pour une escapade légère) à Life (7 couchages, pensé pour les grandes familles ou les groupes). Ils se distinguent ensuite par leur format : Smile et Enjoy sont des fourgons aménagés, plus maniables sur les routes de montagne et plus faciles à garer, tandis que Life, Dream, Happy, Joy, Fun et Balou sont des camping-cars, plus spacieux à l’intérieur. Voir le détail complet ci-dessus.

Chaque location inclut 200 km par jour. Pour un itinéraire plus long, notre pack kilométrage illimité est disponible en option pour 200 €, valable pour toute la durée de la location.
Oui, les animaux sont acceptés à bord sans supplément, sans condition de propreté spécifique au retour. Le nombre d'animaux se convient directement avec nous lors de la réservation, selon le véhicule et la durée du séjour.
Vous pouvez stationner et dormir dans votre véhicule sur la voie publique comme n'importe quel véhicule, avec une limite d'usage de 7 jours consécutifs au même endroit (parfois moins selon la commune). En revanche, sortir table, chaises ou auvent constitue du camping et n'est autorisé qu'en camping ou sur une aire dédiée. Le faire ailleurs est verbalisable (35 € à 135 € selon les cas). Pour l'eau, la vidange et l'électricité, direction les aires de service pour camping-cars : gratuites ou payantes (souvent 2 à 6 € pour l'eau, 12 à 25 €/nuit en zone touristique). Près de chez nous, l'aire Camping-Car Park d'Aix-les-Bains, au bord du lac du Bourget, est une bonne première étape. Les applications type Park4Night ou Camping-Car Park recensent les aires sur tout votre itinéraire.
Comptez en moyenne entre 10 et 14 litres aux 100 km selon le véhicule, le chargement et le relief, à prendre en compte pour budgéter un itinéraire alpin avec dénivelé.
Oui : nos véhicules sont autorisés à circuler dans une large partie de l'Europe, y compris les pays limitrophes de la Savoie comme la Suisse et l'Italie. Précisez votre itinéraire lors de la réservation.
Le caravaneige, c'est séjourner en camping-car ou fourgon aménagé au pied des pistes pendant la saison hivernale, sur des emplacements déneigés proposés par certains campings de montagne. Une manière plus flexible et plus économique de vivre les sports d'hiver qu'un hébergement classique.
Oui, toute l'année, y compris pendant la saison hivernale, aux mêmes conditions qu'en été (tarifs, caution, franchise, kilométrage).
Oui : chauffage renforcé, isolation adaptée et pneus neige ou chaînes fournis d'office, conformes à la réglementation en zone de montagne.
Depuis la loi Montagne, tout véhicule circulant en zone de montagne (34 départements concernés, communes précisées par arrêté préfectoral) doit être équipé, du 1er novembre au 31 mars, de pneus hiver homologués 3PMSF ou de chaînes/chaussettes sur au moins deux roues motrices, sous peine de 135 € d'amende et d'immobilisation possible. Nos véhicules respectent cette obligation.
Quelques adresses qui nous plaisent, du plus proche de notre agence de Chapareillan aux grandes stations de Tarentaise et du Mont-Blanc : L'Ourson à Entremont-le-Vieux (Bauges), le plus proche de chez nous. Le Reclus à Séez, à 2 km des Arcs, sanitaires chauffés 24h/24. Les Lanchettes à Peisey-Nancroix, au pied de Peisey-Vallandry (Paradiski). Le Col à Fontcouverte-la-Toussuire, en Maurienne. La Buidonnière à Aussois, en Haute-Maurienne, proche de Val Cenis. Montchavin à Bellentre, au pied de La Plagne (Paradiski). Domaine le Plan du Fernuy à La Clusaz, 4 étoiles, massif des Aravis. Les 2 Glaciers à Chamonix-Mont-Blanc, au pied du Mont-Blanc.
La remise se fait à notre agence de Chapareillan, sur rendez-vous flexible qui s'adapte à votre arrivée. Au retour, le véhicule doit être rendu avec le plein de carburant, les eaux usées vidangées et la cassette WC nettoyée.
Une assistance dépannage est incluse dans votre contrat de location. En cas de panne ou d'accident, contactez-nous directement à visionetmerveille@gmail.com.
Oui, pendant toute la durée de votre location, vous pouvez laisser votre véhicule sur place en toute sérénité. Nous mettons à disposition un parking privé et sécurisé, sous vidéosurveillance 24h/24, réservé exclusivement à nos voyageurs et accessible uniquement au personnel autorisé.