Deposit, insurance, deductible: everything you need to know before renting a motorhome
Caution, assurance, franchise : ces trois mots reviennent dans presque toutes les questions posées avant une réservation, et ils sont souvent mélangés. Pourtant, ils désignent trois mécanismes bien distincts, avec chacun un rôle précis. Voici de quoi réserver l'esprit tranquille.
En résumé : la caution est une empreinte bancaire bloquée au départ et restituée si le véhicule est rendu sans dommage. L'assurance tous risques est incluse dans le tarif de location chez Vision et Merveille. La franchise, elle, correspond au montant qui reste à votre charge en cas de sinistre responsable, et peut être réduite grâce à un rachat de franchise. Trois notions liées, mais pas interchangeables.
Caution, assurance, franchise : à quoi correspond chaque terme ?
La caution (ou dépôt de garantie) est une empreinte bancaire réalisée sur la carte du conducteur principal au départ. Aucune somme n'est débitée, sauf sinistre constaté au retour : c'est une garantie, pas un paiement. La fiche pratique de la DGCCRF sur la location de véhicule rappelle que le dépôt de garantie couvre les dommages pouvant survenir pendant la location, et qu’il correspond le plus souvent au montant de la franchise non rachetable.
L'assurance couvre les dommages matériels et corporels en cas d'accident pendant la location. Elle est obligatoire et généralement incluse dans le tarif de location.
La franchise est la part des réparations qui reste à votre charge si vous êtes responsable d'un sinistre, même avec une assurance tous risques. Elle peut être réduite ou rachetée selon les loueurs.
L'assurance : ce qui est inclus dans nos tarifs de location
Chez Vision et Merveille, une assurance tous risques est incluse dans le tarif de chaque location, tout comme les 200 km inclus par jour. Aucune option à ajouter avant de partir : le prix affiché sur notre page Tarifs et Devis est un prix final, assurance comprise. Pour comparer les formules et garanties du marché de l'assurance camping-car, AXA Passion propose un comparatif détaillé des garanties.
La franchise chez Vision et Merveille : comment ça fonctionne
En cas de sinistre responsable, une franchise reste à votre charge. Son montant est de 1 000 € si le tiers responsable est identifié, ou de 2 000 € s'il ne l'est pas. Elle peut être rachetée moyennant un forfait fixe par jour de location, pour partir sans y penser. Le montant exact selon chaque cas est précisé dans notre FAQ.
La caution : comment ça marche concrètement
La caution est bloquée par empreinte bancaire sur la carte du conducteur principal au départ, sans aucun débit sauf sinistre constaté à l'état des lieux de retour, puis restituée sous quelques jours ouvrés après votre retour. Le montant exact, ainsi que le détail des pièces à fournir pour réserver, sont précisés dans notre FAQ.
Le permis B classique suffit pour l'ensemble de notre flotte, sous réserve d'un âge et d'une ancienneté de permis minimum, précisés eux aussi dans notre FAQ.
Nos conseils pour partir sans mauvaise surprise
- Faites l'état des lieux de départ avec attention et prenez des photos du véhicule sous tous les angles.
- Vérifiez que le plafond de votre carte bancaire couvre bien le montant de la caution.
- Si vous voyagez en famille ou sur un long trajet, pensez au rachat de franchise pour voyager plus sereinement.
- Gardez une copie de l'état des lieux et des photos jusqu'au déblocage de la caution.
- Anticipez votre réservation : notre politique d'annulation permet un remboursement intégral jusqu'à J moins 60 avant le départ.
Les questions qu'on nous pose souvent
La franchise est-elle la même pour tous les types de sinistre ?
Non : elle est de 1 000 € si le tiers responsable est identifié, et de 2 000 € s'il ne l'est pas. Le détail par cas est dans notre FAQ.
Puis-je racheter la franchise ?
Oui, moyennant un forfait fixe par jour de location. Contactez-nous pour connaître le tarif applicable à votre séjour.
Quand la caution est-elle débloquée ?
Après l'état des lieux de retour, à condition qu'aucun sinistre ne soit constaté sur le véhicule. Le délai exact figure dans notre FAQ.
Vous hésitez encore entre nos 8 véhicules, ou entre camping-car et fourgon aménagé ? On vous aide à choisir.
Pour aller plus loin avant de réserver
Une fois les questions de caution et de franchise réglées, il reste la préparation concrète du départ : notre check-list avant de partir reprend point par point ce qu’il ne faut pas oublier, et la page nos véhicules précise le gabarit et les équipements de chaque modèle. Côté réglementation, la fiche officielle sur le permis B confirme qu’un camping-car dont le PTAC ne dépasse pas 3,5 tonnes se conduit sans permis complémentaire, ce qui est le cas de toute notre flotte. Le retrait s’effectue à Chapareillan, et les avis de nos voyageurs évoquent régulièrement l’état des lieux de départ et de retour.